Quelques informations utiles sur votre livraison :

• Où trouver mon numéro de suivi ? Il vous a été envoyé par e-mail au moment de l’expédition de votre commande (généralement 24 à 48h après votre achat). Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne le trouvez pas.

• Mon numéro indique « Introuvable » ou ne s’actualise pas : Pas de panique ! Une fois votre commande expédiée depuis nos entrepôts en Espagne, il faut parfois compter 24 à 48 heures pour que les transporteurs scannent le colis et mettent à jour le lien de suivi. Réessayez un peu plus tard.

• Quels sont les délais ? Rassurez-vous, votre colis est en route. Le délai de livraison moyen est de 5 à 7 jours ouvrés. S’agissant d’une expédition intra-européenne (depuis l’Espagne), vous n’aurez aucun frais de douane à payer à la réception.

Si votre commande dépasse largement les délais annoncés ou si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous. N’hésitez pas à nous écrire via notre Page de contact ou directement à [email protected].